Публічний договір (оферта)
Редакція від 11.07.2025
Дякуємо за відвідування сайту http://cryptofastart.academy.
Преамбула
Цей документ є офіційною публічною пропозицією ФОП Тофана Євгена Сергійовича (Запис в Єдиному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців № 2010350000000771692, РНОКПП: 3206712759), (далі – «Виконавець») укласти договір надання послуг (далі – «Договір») на вказаних нижче умовах.
Відвідуючи або використовуючи сайт в домені http://cryptofastart.academy та пов'язаний з ним прикладний програмний інтерфейс (далі - «Веб-сайт», «Платформа» або «Сайт»), а також отримуючи доступ до них вчиняючи дії, що мають ознаки акцепту, ви («далі - «Замовник» або «Ви») підтверджує ознайомлення з умовами цієї оферти, її повне й безумовне прийняття (акцепт), а також погоджується на укладення з Виконавцем цього Договору на умовах, викладених нижче.
Пропозиція до укладання цього Договору адресована необмеженому колу фізичних та/або юридичних осіб (далі – «Замовник»). Правовідносини сторін регулюються цим Договором та чинним цивільним законодавством України.
0. Текстуальні конвенції.
0.1. Заявка – означає конклюдентні дії потенційного Виконавця, шляхом запиту через вебсайт Виконавця на підбір Послуг, а також отримання інформації про Послуги.
0.2. Замовлення – означає дії спрямовані на отримання послуг Замовником від Виконавця.
0.3. Замовник – означає фізичну особу, юридичну особу, яка має намір зарезервувати та/або придбати послуги на свою користь або на користь іншої фізичної та/або юридичної особи.
0.4. Виконавець – означає фізичну особу-підприємця, яка надає Послуги на умовах, викладених в цій оферті.
0.5. Платформа cryptofastart.com – означає програмно-освітній комплекс Виконавця, розташований у мережі Інтернет в домені http://cryptofastart.academy. Платформа є власною розробкою у межах комерціалізації результатів свого досвіду, досліджень, авторських освітніх матеріалів та розробок. Платформа дозволяє розміщувати інформацію про послуги та знаходити потенційних Замовників Послуг.
0.6. Модуль – означає інформацію, яка включає пакет послуг, перелік яких розміщений у відповідному розділі на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy .
1. Предмет Договору.
1.1. На умовах цього Договору Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційні послуги в рамках програми курсів навчання, перелік та опис яких зазначено на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy, а Замовник зобов’язується оплатити послуги відповідно до умов цього Договору.
2. Порядок акцепту оферти
2.1. Запевнення Сторін. Надання тексту цієї оферти Замовникові, так само як і розміщення тексту на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy є пропозицією Виконавця укласти цей договір на вказаних нижче умовах.
2.2. Правова визначеність Договору. Цей договір укладається на умовах договору приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України) та вважається укладеним з моменту прийняття цієї оферти. Оферта може бути акцептована (прийнята) будь-якою фізичною та/або юридичною особою, що має зацікавленість в отриманні послуг, що надаються Виконавцем.
2.3. Запевнення щодо прийняття оферти. Приймаючи цю оферту (шляхом акцепту), Замовник підтверджує, що ознайомився з її умовами, а також з умовами, на які є посилання в цій оферті, повністю їх розуміє та беззастережно приймає в повному обсязі, без будь-яких винятків і застережень.
У максимально допустимому законом обсязі Виконавець має право вносити зміни та/або доповнення до умов цієї оферти, включаючи, серед іншого, політики, інструкції та керівництва Платформи, в будь-який час на власний розсуд.
Про внесення змін Виконавець інформує шляхом розміщення оновленого тексту оферти на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення у верхній частині документа; та/або надсилання повідомлення за адресою електронної пошти Замовника; та/або іншим способом, визначеним Виконавцем.
Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Сайті або доведення до відома Замовника іншим способом, якщо не передбачено інше. Такі зміни застосовуються до всіх діючих та майбутніх правовідносин між сторонами в межах цього Договору.
2.4. Способи прийняття оферти. Замовник приймає (акцептує) оферту шляхом здійснення конклюдентних дій, зокрема:
(1) формування Замовлення шляхом направлення заявки на отримання будь-якої послуги, яка міститься на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy;
(2) оплати вибраної послуги на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy;
(3) оплати будь-якої послуги, яка міститься на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy за даними та/або реквізитами, які надав Виконавець.
2.4.1. Підтвердженням приєднання до цієї оферти може бути направлення електронного листа або іншого електронного сповіщення через засоби комунікаційного зв’язку (у месенджерах: telegram, viber, signal, whatsapp тощо), згідно Закону України «Про електронну комерцію», з метою здійснення Замовлення.
2.4.2. Починаючи використовувати Платформу/її окремі функції, Замовник вважається таким, що прийняв умови цієї оферти, а також умови Політики конфіденційності, в повному обсязі, без жодних застережень та винятків. У разі незгоди Замовника з будь-яким із положень цієї оферти або Політики конфіденційності та/або Регулюючих документів, Замовник не має права використовувати Платформу.
3. Умови надання послуг.
3.1. Інформація про надання послуг. Опис і перелік послуг, що надаються, програма та терміни кожної пропонованої послуги, а також інші умови надання послуг, розміщуються на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy .
3.2. Спосіб надання послуг. Послуги, що становлять предмет цього договору, надаються Виконавцем шляхом приєднання Замовника до групи користувачів у месенджерах whatsapp/telegram/instagram, які мають обмежений доступ для зовнішніх користувачів.
3.3. Час надання послуг. Конкретний час або графік надання послуг повідомляється Замовникові шляхом направлення електронного листа або іншого електронного сповіщення через засоби комунікаційного зв’язку (у месенджерах: telegram, viber, signal, whatsapp тощо).
3.4. Термін надання послуг. Послуги надаються в термін, що визначений на вебсайті в домені http://cryptofastart.academy .
3.5. Інші умови надання послуг.
3.5.1. Послуги надаються виключно для осіб віком від 18 років.
3.5.2. Презумпція непорушення авторського права Виконавця. Виконавець залишає за собою право анулювати доступ Замовника до матеріалів Платформи, або припинити надання Послуг у разі встановлення факту розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним під час надання Послуг Виконавцем третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих внаслідок отримання Послуг, допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника.
3.5.3. Конфіденційні запевнення. Виконавець не зберігає, не обробляє, не використовує і не передає будь-які банківські реквізити Замовника.
3.5.4. Маркетингові запевнення. Використовуючи Платформу, Замовник дає свою згоду отримання повідомлень рекламного й інформаційного характеру від Платформи, Виконавця або інших залучених для надання послуг осіб. Замовник має право відмовитися від отримання повідомлень рекламного характеру шляхом використання відповідного функціоналу Платформи або дотримуючись інструкцій, зазначених у отриманому повідомленні рекламного та інформаційного характеру. Залежно від регіону Замовника, всі або деякі функції Платформи можуть бути недоступні або обмежені.
3.5.5. Технічні запевнення. Якщо протягом 10 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступу до Інформаційної послуги, йому необхідно звернутися до служби підтримки за адресою: info@cryptofastart.academy шляхом надсилання електронного повідомлення, або електронного звернення до менеджера в Тelegram, https://t.me/CryptoFaSTartAcademy.
3.5.6. Технічні рекомендації. Для належного використання Платформи та отримання Послуг Замовнику рекомендується дотримуватися мінімальних технічних вимог:
(1) Використовувати технічні пристрої, які мають мінімальні технічні характеристики:
- комп'ютер або мобільний пристрій Android/IOs;
- операційна система комп'ютера: Windows XP/Vista/7/8/10 або Mac OS, або Linux Ubuntu/Debian/Mint/Arch;
- Актуальні версії браузера комп'ютера: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera, Mozilla Firefox;
- Браузер мобільного пристрою: Google Chrome, Safari.
3.6. Момент надання послуг. Послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі, якщо протягом 2 (двох) календарних днів з моменту закінчення терміну надання послуг, Замовником не пред'явлено претензій. У разі відсутності претензій, послуги вважаються наданими належним чином. Надання послуг Замовнику не супроводжується підписанням акта наданих послуг.
4. Спосіб оплати послуг.
4.1. Ціна послуг. Ціна визначається та застосовується відповідно до обраної послуги, яка вказується на вебсайті http://cryptofastart.academy, в рекламних матеріалах або оголошеннях в соціальних мережах Виконавця.
4.2. Спосіб оплати. Оплата за послуги здійснюється Замовником шляхом передплати у розмірі 100% вартості обраних послуг. Розрахунки за послуги здійснюються шляхом перерахування грошових коштів на рахунок Виконавця чи через онлайн-платіжні системи, що використовує Виконавець, в тому числі при натисканні кнопки «Оплатить». Допускається оплата електронними коштами/оплата за допомогою цифрових активів. Допускаються також інші способи оплати, за попереднім погодженням з Виконавцем.
4.3. Еквівалентність платежів. Оплата послуг здійснюється у гривневому еквіваленті згідно встановленого Національним банком України курсу валют станом на день оплати.
4.4. Момент оплати. Послуги вважаються сплаченими у момент надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5. Права та обов’язки Виконавця
5.1. Виконавець, крім інших прав передбачених цим Договором, має право:
5.1.1. скасувати Замовлення у разі, якщо:
(1) Замовник не здійснив оплату Замовлення у встановлений термін, зокрема з технічних причин. Якщо замовлення скасовано з технічних причин, Замовник повинен самостійно зв'язатися з Виконавцем електронною поштою за адресою: info@cryptofastart.academy. У разі помилкового скасування Платформою оплаченого Замовлення, кошти, сплачені Замовником за Замовлення:
- повертаються на письмовий запит Замовника протягом 5 робочих днів; або
- можуть бути зараховані в рахунок оформлення нового Замовлення на запит Замовника.
(2) Замовник вніс попередню часткову оплату за Замовлення, проте у визначений Виконавцем строк не вніс решту оплати за Замовлення. У такому разі сума попередньої оплати за Замовлення Замовнику не повертається, а Замовлення вважається скасованим.
5.1.2. Визначати вартість послуг.
5.1.3. Залучати на свій розсуд третіх осіб для виконання умов цього Договору.
5.1.4. Припинити надання Послуг у разі порушення зобов'язань Замовником. Припинення надання Послуг є одностороннім розірванням Договору з ініціативи Виконавця, при цьому, сплачені Замовником кошти не підлягають поверненню, якщо інше прямо не передбачено умовами Договору. Договір вважається розірваним з дня повідомлення Виконавцем Замовника про таке розірвання.
5.1.5. Отримувати від Замовника інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за Договором.
5.1.6. Зупинити або припинити надання Послуг у випадках, коли Замовник частково чи повністю не виконує вимоги цих Умов; та/або характер або зміст використання Послуг Замовником порушує чинне законодавство незалежно від його юрисдикції або суперечить цьому Договору; а також повністю обмежити доступ Замовника до інформації та послуг за певний період (модуль), за який не було здійснено оплату.
5.1.7. Змінити технічні характеристики та параметри програмних комплексів (Zoom, Skype, Whatsapp, Telegram та подібних), що використовуються для надання Послуг, у разі, якщо такі зміни спрямовані на підтримання працездатності програмно-технічних засобів або покращення їх функціонування, у тому числі з тимчасовим (до дві години) призупиненням надання Послуг, або перенести час надання Послуг за Договором на узгоджений Сторонами час.
5.1.8. Виконавець має право співпрацювати, а також залучати до виконання своїх зобов’язань за цим Договором компанію CRYPTOFASTART LTD (реєстраційний номер 15238398, юридична адреса: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ), або інших партнерів за власним вибором.
5.2. Виконавець зобов’язаний:
5.2.1. Приймати оплату від Замовника та своєчасно та в повному обсязі надавати оплачені ним Послуги.
5.2.2. Забезпечувати конфіденційність усіх відомостей стосовно Замовника, предмета Послуг, ходу його виконання та отриманих результатів, а також персональних даних Замовника.
5.2.3. Оперативно проводити інформаційний та консультаційний супровід послуг та онлайн-занять протягом обумовленого терміну.
5.2.4. Використовувати інформацію про Замовника лише для надання Послуг та не передавати інформацію про нього третім особам.
5.2.5. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом додавання дозакритого чату WhatsApp, Telegram або закритого профілю соціальної мережі Instagram (залежно від обраного пакета участі, зазначеного на Сайті) протягом 10 робочих днів з моменту надходження повної оплати на рахунок Виконавця.
6. Права та обов’язки Замовника.
6.1. Замовник має право:
6.1.1. Отримати Послуги та персональний доступ до онлайн-занять відповідно до цих Умов.
6.1.2. Отримувати консультації щодо отриманих послуг або під час онлайн-занять з використанням програмних засобів.
6.1.3. Пропонувати доповнення до Послуг.
6.1.4. Узгоджувати з Виконавцем час отримання Послуг.
6.1.5. При отриманні Послуг керуватися інформацією про модулі, розміщеною на Сайті https://cryptofastart.academy/.
6.1.6. Відмовитися від подальшого отримання Послуг у будь-який момент. У разі такої відмови Замовник має право на повне повернення сплаченої суми за Договором, якщо на дату отримання письмового повідомлення про відмову Виконавцем було проведено не більше 2 (двох) онлайн-занять, у яких Замовник брав участь або мав право брати участь. У разі такої відмови, Договір вважається розірваним з ініціативи Замовника, надання Послуг припиняється, а якщо умови для повернення коштів дотримані – такі кошти повертаються Замовнику протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання Виконавцем відповідного письмового повідомлення.
6.1.7. Звернутися до Виконавця за адресою: info@cryptofastart.academy для отримання детальної інформації про запропоновані послуги.
6.1.8. Отримати доступ до функції оцінки послуг Платформи, а також розміщення коментарів/ відгуків про Платформу, Послуги Платформи. Оцінки та відгуки Замовника розміщуються на Платформі.
6.2. Замовник, крім інших передбачених цим Договором обов’язків, зобов’язується:
6.2.1. Оплатити Виконавцю Послуги у порядку, встановленому цим Договором.
6.2.2. Виконавець зобов'язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі заповнення заявки (реєстрації) на Сайті або під час спілкування з представником Виконавця. Замовник відповідає за достовірність такої інформації.
6.2.3. Використовувати отриману під час надання Послуг інформацію та матеріали тільки в особистих цілях та для особистого використання.
6.2.4. Не копіювати фрагменти онлайн-занять та іншої інформації під час надання Послуг, не передавати дані третім особам, дотримуватись чинного законодавства, що стосується охорони авторських прав Виконавця, не здійснювати у будь-якій формі запис (шляхом аудіо-, відеозапису, скачування, скріншотів, фотографування та інших способів збереження інформації) онлайн-занять (вебінару, тренінгу), що проводяться в рамках надання Послуг за цим Договором.
6.2.5. Підтримувати у справному технічному стані обладнання, канали зв'язку та програми, що забезпечують доступ до Послуг.
6.2.6. Виконувати рекомендації (домашні завдання, вимоги тощо) Виконавця, викладені в онлайн-заняттях та під час надання Послуг.
6.2.7. Забезпечити конфіденційність усіх відомостей, що стосуються предмета Договору, ходу його виконання та отриманих результатів, персональних даних Виконавця, змісту онлайн-занять.
6.2.8. Використовувати інформацію про Виконавця лише для отримання Послуг та не передавати інформацію третім особам.
6.2.9. Не розповсюджувати матеріали та будь-яку інформацію, отриману в межах надання Послуг, у тому числі шляхом розшифровки (переведення аудіо- та відеоматеріалів у текстовий формат), перекладу іншими мовами, будь-якого іншого способу перетворення чи відтворення. Під розповсюдженням матеріалів та будь-якої інформації, отриманої в межах надання Послуг, слід розуміти, зокрема, але не виключно:
6.2.9.1. передачу третім особам документів, що містять таку інформацію, у тому числі з використанням поштового, факсимільного зв’язку, електронної пошти, за допомогою мережі Інтернет, а також будь-яким іншим способом, що дозволяє ідентифікувати зміст відповідних матеріалів;
6.2.9.2. повідомлення третім особам відомостей, віднесених до конфіденційної інформації за цим Договором, в усній або письмовій формі, з використанням телефонного, відео-, аудіо-, поштового, факсимільного зв’язку, електронної пошти, за допомогою мережі Інтернет, а також будь-яким іншим способом, що дозволяє ідентифікувати зміст відповідних відомостей; та
6.2.9.3. доведення до відома третіх осіб такої інформації будь-яким іншим способом.
6.2.10. Не використовувати отримані від Виконавця знання, матеріали або іншу інформацію з метою їх платного або безоплатного розповсюдження, переказу чи копіювання; комерційного використання або монетизації, зокрема шляхом навчання третіх осіб або створення освітнього продукту.
6.2.11. Не використовувати інформацію, матеріали або підходи, отримані від Виконавця, для створення аналогічної або конкурентної послуги, продукту чи сервісу, а також з метою отримання будь-якої фінансової або комерційної вигоди без письмового погодження з Виконавцем.
6.2.12. Не здійснювати господарську, професійну або іншу діяльність, яка прямо або опосередковано ґрунтується на Послугах, отриманих від Виконавця, якщо інше не передбачено письмовим дозволом Виконавця.
6.2.13. Не допускати поширення недостовірної, помилкової інформації, інформації, яка ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, Фахівців та інших осіб, а також інформації, яка спонукає та закликає до міжнаціональної, етнічної, статевої, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України.
6.2.14. Не передавати та/або не надавати доступ до Послуг та онлайн-занять будь-яким третім особам, а також не отримувати Послуги спільно з третіми особами одночасно з одного робочого місця під одним акаунтом.
6.2.15. До моменту оформлення Замовлення Замовник зобов'язаний ознайомитись з усіма умовами надання Послуг розміщеними на Платформі на Сайті. Оплачуючи Замовлення, Замовник підтверджує, що ознайомлений та погоджується з умовами надання Послуг, а також Політикою конфіденційності, розміщеними на Сайті.
6.2.16. При використанні Послуг Замовник зобов'язується дотримуватись вимог до контенту Виконавця, у порядку, передбаченому цією офертою.
7. Гарантії.
7.1. Виконавець, забезпечуючи якість послуг, не надає Замовнику додаткових гарантій щодо безперебійного отримання прибутку, безпеки особистих цифрових активів, відсутності неточностей у матеріалах, відповідності послуг очікуванням Замовника та результатам, які він отримає як під час, так і після їх надання. Забезпечуючи якість послуг, Виконавець не несе відповідальності за успішне застосування на практиці набутих знань, умінь та навичок, а також за отримання Замовником певного прибутку (доходу) від використання послуг та онлайн-курсів (їх реалізації) у певний чи невизначений час у майбутньому.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче за очікування Замовника, а також за безпосередні та непрямі збитки Замовника, оскільки успішність використання отриманих Замовником знань у рамках онлайн-занять та отримання послуг залежить від умінь і навичок Замовником, безлічі відомих і невідомих Виконавцю факторів (включаючи, але не обмежуючись цими): цілеспрямованості, працьовитості, наполегливості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей та особистих характеристик, психологічних факторів, морально-ділових якостей, дій третіх осіб, які повністю приймаються Замовником.
7.3. Замовник гарантує, що не матиме жодних претензій до Виконавця з урахуванням умов п. 7.1. та п. 7.2. цієї оферти.
7.4. Виконавець, треті особи, які залучені Виконавцем до надання послуг, Замовник гарантують, що не мають наміру вчиняти будь-які дії, які могли б зашкодити діловій репутації Виконавця та/або третіх осіб, пов'язаних договірними відносинами з Виконавцем, або суперечити законодавству, міжнародним нормам та діловим звичаям; їх дії спрямовані на отримання послуг і в них немає будь-якого протиправного наміру, шахрайських намірів, спроб несанкціонованого доступу до інформації чи активів, що є власністю Сторін.
8. Відповідальність Сторін
8.1. Виконавець не несе відповідальності за помилки Замовника при перерахуванні оплати за цим Договором, якщо така оплата здійснена на інші реквізити та рахунки або з використанням інших реквізитів, у зв'язку з чим Виконавець не має підстав для надання послуг Замовнику.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість Замовника отримати Послуги передбачені цією офертою через технічні причини, що не залежать від Виконавця, зокрема через відсутність у Замовника доступу до Інтернету через дії операторів зв'язку, провайдерів, вплив комп'ютерних вірусів та/або інших шкідливих програм через відсутність у нього необхідних програмно-апаратних засобів та/або неналежної оплати такого доступу.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування або послуг, які надають Замовнику доступ до послуг, які надає Виконавець.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Послуг очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставою вважати послуги наданими неякісно чи не у погодженому обсязі.
8.5. Замовник самостійно відповідає за будь-які наслідки, у тому числі за очікувані результати від отриманої послуги.
8.6. У разі виявлення підтверджених фактів порушення умов п.п. 3.5.2., 6.2.3., 6.2.4., 6.2.7., 6.2.9. – 6.2.13. цієї оферти Замовник зобов'язується сплатити компенсацію в розмірі 200 000 (двісті тисяч) доларів США, а також компенсувати Виконавцю усі збитки (у тому числі суму недоотриманого прибутку або втраченої вигоди) протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту пред'явлення Виконавцем відповідної вимоги або претензії Замовнику.
8.7. Замовник гарантує, що при оплаті Послуг, а також виконанні цих Умов він жодним чином не пов'язаний із порушенням норм про санкції (незалежно від юрисдикції його перебування) не відноситься (включаючи джерела походження коштів Замовника) до легалізації (відмивання) доходів, отриманих злочинним шляхом , фінансування тероризму та фінансування розповсюдження зброї масового знищення, не пов'язане зі списками суб'єктів торговельних чи економічних санкцій будь-якого Компетентного органу, що включає, крім іншого: тероризм та фінансування тероризму – Ісламська держава Іраку та Леванту (ДАІШ), «Аль-Талібан» та пов'язані з ними особи,групи, підприємства та організації, будь-яка фізична або юридична особа, включена до списку санкцій Об'єднаними Арабськими Еміратами («Місцевий список терористичних організацій»); фінансування поширення зброї масового знищення (ЗМЗ), Корейської Народно-Демократичної Республіки: програми, пов'язані з ядерною зброєю, іншими видами зброї масового знищення та балістичними ракетами; Ісламська Республіка Іран: ядерна програма; а також в інших списках санкцій, таких як Санкційний перелік Ради Безпеки Організації Об'єднаних Націй, Європейського Союзу, Управління грошового обігу Гонконгу, Митного та акцизного департаменту Гонконгу, Управління з контролю за іноземними активами, Управління по боротьбі з наркотиками (і аналогічних йому підрозділів), і навіть інших адміністративних органів.
9. Права інтелектуальної власності.
9.1. Усі послуги та онлайн-заняття (вебінари, тренінги тощо) у формі виступів, лекцій, аудіо- та відео-практик, аудіо- та відео-уроків, записи онлайн-трансляцій у вигляді аудіовізуальних творів, фонограм та відеограм, фотографічні твори, зображення, статті та будь-які інші матеріали, отримані Замовником у рамках виконання умов цих Умов, є об'єктами прав інтелектуальної власності Виконавця або його Партнерів та підлягають законодавчому захисту.
9.2. Авторські та суміжні права на Послуги, до яких надається доступ Замовникові, належать Виконавцю чи іншим третім особам, залученим до надання послуг за цим договором. Замовнику надається лише тимчасове право користування Платформою виключно для освітніх, особистих некомерційних цілей на період надання Виконавцем Послуг.
9.3. Забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне повідомлення, демонстрація, показ, використання, переклад, обробка, адаптація та будь-які подібні зміни матеріалів без попередньої письмової згоди Виконавця.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань передбачених цією офертою, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після початку дій норм цих Умов, та унеможливили виконання зобов'язань відповідно до умов цього договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, належать надзвичайні ситуації техногенного, природного чи екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, воєнні дії, заколот, страйк, масові заворушення, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров'я Виконавця, повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, воєнні дії, неконтрольовані, протиправні дії та акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, прийняття законних чи підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, та будь-які інші надзвичайні обставини.
10.2. Сторони домовились, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1. договору, термін виконання зобов'язань за цим договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.
10.2.1. Фактом підтвердження виникнення форс-мажорних обставин підтверджується відповідним сертифікатом Торгово-промислової палати тієї юрисдикції, де сталися такі обставини.
10.3. Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти понад дванадцять місяців, та після оплати Послуг, Замовник та Виконавець у найкоротші терміни мають провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
11. Порядок вирішення спорів.
11.1. Усі суперечки між сторонами розглядаються, наскільки можна, у позасудовому порядку шляхом переговорів з урахуванням врегулювання конфлікту з максимальним урахуванням інтересів Замовника та Виконавця. Досудовий порядок врегулювання спорів є обов'язковим.
11.2. У разі якщо сторони не зможуть досягти згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, такі суперечки передаються на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.
11.3. У разі виникнення будь-яких суперечок, що випливають із цих Умов або пов'язаних з ним, Замовник погоджується з винятковою юрисдикцією судів України на віришення таких суперечок. Усі витрати, понесені сторонами у межах судового розгляду, відшкодовує сторона, яка порушила умови оферти та визнана судом винною.
11.4. Усі претензії до Виконавця Замовник має право надіслати на адресу електронної пошти Виконавця (info@cryptofastart.academy).
Public Offer Agreement
Edition dated 11.07.2025
Thank you for visiting the website http://cryptofastart.academy.
Preamble
This document is the official public offer of sole proprietor Yevhen Serhiiovych Tofan (Record in the Unified State Register of Legal Entities and Individual Entrepreneurs No. 2010350000000771692, TIN: 3206712759), (hereinafter referred to as the “Provider”) to conclude a service provision agreement (hereinafter referred to as the “Agreement”) under the terms specified below.
By visiting or using the website at the domain http://cryptofastart.academy and the associated application programming interface (hereinafter – the “Website”, “Platform” or “Site”), as well as by accessing them and performing actions that constitute acceptance, you (hereinafter – the “Client” or “You”) confirm that you are familiar with the terms of this offer, fully and unconditionally accept it (acceptance), and agree to enter into this Agreement with the Provider under the conditions set out below.
This offer to conclude the Agreement is addressed to an unlimited number of individuals and/or legal entities (hereinafter referred to as the “Client”). The legal relations of the parties are governed by this Agreement and the applicable civil legislation of Ukraine.
0. Textual Conventions
0.1. Request – means conclusive actions of a potential Client through submitting a request on the Provider’s website to select Services, as well as to receive information about the Services.
0.2. Order – means actions directed at obtaining services by the Client from the Provider.
0.3. Client – means an individual or legal entity intending to reserve and/or purchase services for their own benefit or for the benefit of another individual and/or legal entity.
0.4. Provider – means an individual entrepreneur who provides Services under the terms set forth in this offer.
0.5. The cryptofastart.com Platform – means the Provider’s educational software complex located on the Internet at the domain http://cryptofastart.academy. The Platform is the Provider’s own development within the commercialization of the results of their experience, research, proprietary educational materials, and developments. The Platform allows the placement of information about services and finding potential Clients of the Services.
0.6. Module – means information that includes a package of services, the list of which is published in the relevant section on the website at the domain http://cryptofastart.academy.
1. Subject of the Agreement
1.1. Under the terms of this Agreement, the Provider undertakes to provide the Client with informational services within the framework of training course programs, the list and description of which are indicated on the website at the domain http://cryptofastart.academy, and the Client undertakes to pay for the services in accordance with the terms of this Agreement.
2. Procedure for Offer Acceptance
2.1. Assurances of the Parties. The provision of this offer text to the Client, as well as the placement of the text on the website at the domain http://cryptofastart.academy, constitutes an offer by the Provider to conclude this Agreement under the conditions specified below.
2.2. Legal Certainty of the Agreement. This Agreement is concluded under the terms of an adhesion contract (Article 634 of the Civil Code of Ukraine) and is considered concluded from the moment this offer is accepted. The offer may be accepted by any individual and/or legal entity interested in receiving the services provided by the Provider.
2.3. Assurances regarding Acceptance of the Offer. By accepting this offer, the Client confirms that they have read its terms, as well as the terms referred to in this offer, fully understand them, and unconditionally accept them in full, without any exceptions or reservations.
To the maximum extent permitted by law, the Provider has the right to make changes and/or additions to the terms of this offer, including but not limited to the policies, instructions, and guides of the Platform, at any time and at their own discretion.
The Provider informs about such changes by posting the updated text of the offer on the Site, indicating the date of the last update at the top of the document; and/or by sending a notification to the Client’s email address; and/or in another manner determined by the Provider.
The changes take effect from the moment they are published on the Site or communicated to the Client by another method, unless otherwise specified. Such changes apply to all existing and future legal relations between the parties within the scope of this Agreement.
2.4. Methods of Offer Acceptance. The Client accepts (confirms acceptance of) the offer by performing conclusive actions, including:
(1) placing an Order by submitting a request to receive any service listed on the website at the domain http://cryptofastart.academy;
(2) paying for the selected service on the website at the domain http://cryptofastart.academy;
(3) paying for any service listed on the website at the domain http://cryptofastart.academy using the data and/or payment details provided by the Provider.
2.4.1. Confirmation of accession to this offer may also be provided by sending an email or other electronic message via communication tools (such as Telegram, Viber, Signal, WhatsApp, etc.), in accordance with the Law of Ukraine “On Electronic Commerce”, for the purpose of placing an Order.
2.4.2. By starting to use the Platform or its individual features, the Client is deemed to have accepted the terms of this offer, as well as the terms of the Privacy Policy, in full, without any reservations or exceptions. If the Client disagrees with any provision of this offer, the Privacy Policy, and/or the Regulatory Documents, the Client is not entitled to use the Platform.
3. Terms of Service Provision
3.1. Information on Service Provision. The description and list of provided services, the program and duration of each offered service, as well as other terms of service provision, are published on the website at the domain http://cryptofastart.academy.
3.2. Method of Service Provision. The services that constitute the subject of this Agreement are provided by the Provider by adding the Client to a user group in WhatsApp/Telegram/Instagram messengers, which have restricted access for external users.
3.3. Service Provision Time. The specific time or schedule for the service provision is communicated to the Client via email or another electronic message through communication channels (in messengers: Telegram, Viber, Signal, WhatsApp, etc.).
3.4. Service Provision Period. Services are provided within the timeframe specified on the website at the domain http://cryptofastart.academy.
3.5. Other Terms of Service Provision.
3.5.1. Services are provided exclusively to individuals aged 18 and older.
3.5.2. Presumption of Non-Infringement of the Provider’s Copyright. The Provider reserves the right to revoke the Client’s access to the Platform’s materials or terminate the provision of Services in the event of the Client distributing information and materials obtained during the provision of Services by the Provider to third parties, whether for payment or free of charge. The Client may use the information and materials obtained through the Services solely for personal purposes and personal use.
3.5.3. Confidentiality Assurances. The Provider does not store, process, use, or transmit any of the Client’s banking details.
3.5.4. Marketing Assurances. By using the Platform, the Client agrees to receive promotional and informational messages from the Platform, the Provider, or other parties engaged in the service provision. The Client has the right to opt out of receiving promotional messages by using the appropriate functionality of the Platform or by following the instructions provided in the received promotional and informational message. Depending on the Client’s region, some or all Platform functions may be unavailable or restricted.
3.5.5. Technical Assurances. If for any reason the Client does not gain access to the Information Service within 10 business days, they must contact customer support by sending an email to: info@cryptofastart.academy, or by sending an electronic message to a manager in Telegram at https://t.me/CryptoFaSTartAcademy.
3.5.6. Technical Recommendations. To properly use the Platform and receive Services, the Client is advised to follow the minimum technical requirements:
(1) Use technical devices with at least the following specifications:
- Computer or mobile device (Android/iOS);
- Computer operating system: Windows XP/Vista/7/8/10 or Mac OS, or Linux Ubuntu/Debian/Mint/Arch;
- Up-to-date versions of desktop browsers: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera, Mozilla Firefox;
- Mobile browser: Google Chrome, Safari.
3.6. Moment of Service Provision. Services are deemed to have been provided properly and in full if, within two (2) calendar days after the end of the service provision period, the Client has not submitted any claims. In the absence of such claims, the services are considered to be duly provided. The provision of services is not accompanied by the signing of a certificate of service completion.
4. Method of Payment for Services
4.1. Service Price. The price is determined and applied according to the selected service, as specified on the website http://cryptofastart.academy, in promotional materials, or in announcements on the Provider’s social media.
4.2. Payment Method. Payment for services is made by the Client via a 100% prepayment of the cost of the selected services. Payments are made by transferring funds to the Provider’s account or through online payment systems used by the Provider, including by clicking the “Pay” button. Payment via electronic money/digital assets is allowed. Other payment methods may also be used, subject to prior agreement with the Provider.
4.3. Payment Equivalence. Payment for services is made in the hryvnia equivalent according to the exchange rate set by the National Bank of Ukraine on the date of payment.
4.4. Moment of Payment. Services are considered paid at the moment the funds are credited to the Provider’s account.
5. Rights and Obligations of the Provider
5.1. In addition to other rights provided under this Agreement, the Provider has the right to:
5.1.1. Cancel an Order if:
(1) The Client fails to make payment for the Order within the established timeframe, including for technical reasons. If the Order is canceled due to technical issues, the Client must independently contact the Provider via email at: info@cryptofastart.academy. In the event of an erroneous cancellation of a paid Order by the Platform, the funds paid by the Client for the Order:
- will be refunded upon written request by the Client within 5 business days; or
- may be credited toward a new Order upon the Client’s request.
(2) The Client made a partial prepayment for the Order but failed to pay the remaining amount within the period set by the Provider. In this case, the prepayment amount is non-refundable, and the Order is considered canceled.
5.1.2. Determine the price of services.
5.1.3. Engage third parties at their own discretion to fulfill the terms of this Agreement.
5.1.4. Suspend service provision in case of the Client’s violation of obligations. The suspension constitutes unilateral termination of the Agreement initiated by the Provider, and the funds paid by the Client are non-refundable unless otherwise expressly provided in this Agreement. The Agreement is deemed terminated on the date the Provider notifies the Client of such termination.
5.1.5. Request from the Client any information necessary to fulfill the Provider’s obligations under the Agreement.
5.1.6. Suspend or terminate the provision of services in cases where the Client fails to fully or partially comply with these Terms; and/or the nature or content of the Client’s use of the Services violates applicable law regardless of jurisdiction, or contradicts this Agreement; and also to completely restrict the Client’s access to information and services for any module for which payment has not been made.
5.1.7. Modify the technical specifications and parameters of the software platforms (Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram, and similar) used to provide the Services, if such changes are made to maintain operational capability or improve performance. This includes temporary suspension of services (up to two hours), or rescheduling of services to a time agreed upon by the Parties.
5.1.8. The Provider has the right to cooperate with and engage CRYPTOFASTART LTD (registration number 15238398, legal address: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ), or other partners of their choosing to fulfill obligations under this Agreement.
5.2. The Provider is obligated to:
5.2.1. Accept payment from the Client and provide the paid Services in a timely and complete manner.
5.2.2. Ensure the confidentiality of all information related to the Client, the subject of the Services, the execution process, and the results obtained, as well as the Client’s personal data.
5.2.3. Promptly provide informational and consulting support for the services and online sessions during the agreed period.
5.2.4. Use the Client’s information solely for the provision of Services and not share such information with third parties.
5.2.5. Provide the Client with the Informational Service by adding them to a closed WhatsApp or Telegram chat, or to a closed Instagram profile (depending on the selected participation package specified on the Site) within 10 business days from the moment full payment is received in the Provider’s account.
6. Rights and Obligations of the Client
6.1. The Client has the right to:
6.1.1. Receive the Services and personal access to online sessions in accordance with these Terms.
6.1.2. Receive consultations regarding the received services or during online sessions using software tools.
6.1.3. Suggest additions to the Services.
6.1.4. Coordinate the timing of service delivery with the Provider.
6.1.5. Use the information about modules published on the website https://cryptofastart.academy/ when receiving the Services.
6.1.6. Refuse further receipt of the Services at any time. In such case, the Client is entitled to a full refund of the amount paid under the Agreement if, as of the date the written notice of refusal is received, no more than 2 (two) online sessions have been conducted by the Provider in which the Client participated or had the right to participate. In the event of such refusal, the Agreement is considered terminated at the initiative of the Client, the provision of Services is stopped, and, if refund conditions are met, the payment will be returned to the Client within 5 (five) business days from the date the Provider receives the respective written notice.
6.1.7. Contact the Provider at: info@cryptofastart.academy to obtain detailed information about the offered services.
6.1.8. Access the Platform’s service rating function, as well as leave comments/reviews about the Platform and its Services. The Client’s ratings and reviews are published on the Platform.
6.2. In addition to other obligations set forth in this Agreement, the Client is obligated to:
6.2.1. Pay the Provider for the Services in the manner established by this Agreement.
6.2.2. Provide accurate information about themselves during the request (registration) process on the Website or when communicating with a representative of the Provider. The Client is responsible for the accuracy of this information.
6.2.3. Use the information and materials received during the provision of Services solely for personal purposes and personal use.
6.2.4. Not copy fragments of online sessions or other information received during the provision of Services, not share data with third parties, and comply with applicable copyright laws. The Client must not, in any form, record (via audio, video, downloads, screenshots, photos, or other methods of storing information) any online sessions (webinars, trainings) conducted as part of this Agreement.
6.2.5. Maintain technical equipment, communication channels, and software in proper working condition to ensure access to the Services.
6.2.6. Follow recommendations (homework, requirements, etc.) provided by the Provider during online sessions and in the course of service provision.
6.2.7. Maintain the confidentiality of all information related to the subject of the Agreement, its performance, the results obtained, the Provider’s personal data, and the content of online sessions.
6.2.8. Use information about the Provider solely for the purpose of receiving Services and not transfer such information to third parties.
6.2.9. Not distribute materials or any information received within the scope of Services, including through transcription (converting audio or video materials into text), translation into other languages, or any other form of transformation or reproduction. Distribution includes, but is not limited to:
6.2.9.1. Transferring documents containing such information to third parties, including via mail, fax, email, the Internet, or any other method that allows the content of such materials to be identified;
6.2.9.2. Communicating confidential information to third parties, either orally or in writing, using phone, video, audio, mail, fax, email, the Internet, or any other means that may identify the content of the information; and
6.2.9.3. Disclosing such information to third parties by any other means.
6.2.10. Not use the knowledge, materials, or other information received from the Provider for paid or unpaid distribution, retelling, copying, commercial use, or monetization, including by teaching third parties or creating an educational product.
6.2.11. Not use the information, materials, or approaches received from the Provider to create a similar or competing service, product, or solution, or for any financial or commercial benefit, without the Provider’s written consent.
6.2.12. Not engage in commercial, professional, or other activities based on the Services received from the Provider unless otherwise permitted in writing by the Provider.
6.2.13. Not spread false or misleading information, or content that defames the honor, dignity, or business reputation of the Provider, specialists, or other persons, nor any content that incites or promotes interethnic, ethnic, gender, racial intolerance, hostility, war, or regime change in any country, or any content prohibited by Ukrainian law.
6.2.14. Not transfer or grant access to the Services or online sessions to any third party, and not use the Services jointly with third parties from a single workstation under one account.
6.2.15. Prior to placing an Order, the Client must familiarize themselves with all terms of service provision published on the Platform. By paying for the Order, the Client confirms that they have read and agree with the service terms and the Privacy Policy published on the Website.
6.2.16. When using the Services, the Client agrees to comply with the Provider’s content requirements as outlined in this offer.
7. Guarantees
7.1. While ensuring the quality of the services, the Provider does not give the Client any additional guarantees regarding uninterrupted profit generation, the safety of personal digital assets, the absence of inaccuracies in the materials, the conformity of services to the Client’s expectations, or the outcomes the Client will achieve during or after receiving the services. Although the Provider ensures the quality of the services, they are not responsible for the successful practical application of the acquired knowledge, skills, and competencies, nor for the Client’s achievement of any specific profit (income) from using the services and online courses (or their implementation) at any particular or undefined point in the future.
7.2. The Provider shall not be liable for the Client’s failure to generate profit (income), for income that falls below the Client’s expectations, or for any direct or indirect losses incurred by the Client. The success of applying the knowledge gained during the online sessions and service delivery depends on the Client’s own skills and abilities, as well as numerous known and unknown factors outside the Provider’s control (including but not limited to): determination, diligence, perseverance, intellectual capacity, creative abilities and personal traits, psychological factors, moral and business qualities, and actions of third parties—all of which are fully accepted by the Client.
7.3. The Client guarantees that they will not present any claims against the Provider in view of the provisions of Clauses 7.1 and 7.2 of this offer.
7.4. The Provider, third parties engaged by the Provider to deliver the services, and the Client guarantee that they do not intend to carry out any actions that could damage the business reputation of the Provider and/or third parties contractually affiliated with the Provider, or that would contradict the law, international standards, or business customs. Their actions are directed solely at obtaining services and do not involve any unlawful intent, fraudulent activity, or attempts to gain unauthorized access to information or assets belonging to either Party.
8. Liability of the Parties
8.1. The Provider is not liable for any errors made by the Client when transferring payment under this Agreement if the payment was made to incorrect details or accounts or using incorrect payment information, as a result of which the Provider has no grounds to provide services to the Client.
8.2. The Provider bears no responsibility for the Client’s inability to receive the Services described in this offer due to technical reasons beyond the Provider’s control, including but not limited to: lack of internet access due to actions of telecom operators or ISPs, the impact of computer viruses and/or other malicious software, lack of necessary hardware/software, or failure to pay for such access properly.
8.3. The Provider is not responsible for the quality of public communication channels or services that provide the Client with access to the Provider’s Services.
8.4. The Provider is not responsible for the Services’ content not meeting the Client’s expectations and/or their subjective assessment. Such a mismatch or negative opinion does not constitute grounds to consider the Services as improperly rendered or incomplete.
8.5. The Client bears full responsibility for any consequences, including the expected results, from the Services received.
8.6. If confirmed violations of Clauses 3.5.2., 6.2.3., 6.2.4., 6.2.7., or 6.2.9 through 6.2.13 of this offer are established, the Client shall pay compensation in the amount of $200,000 (two hundred thousand US dollars) and additionally reimburse the Provider for all damages (including lost profit or expected gain) within 10 (ten) calendar days from the moment the Provider submits the relevant claim or demand to the Client.
8.7. The Client guarantees that in paying for the Services and fulfilling these Terms, they are in no way involved in violations of sanctions laws (regardless of jurisdiction), and that neither they nor the source of their funds are connected to money laundering, terrorism financing, or the financing of weapons of mass destruction. The Client further confirms they are not associated with any entity or individual listed in trade or economic sanctions by any Competent Authority, including but not limited to:
– Terrorism and terrorism financing: Islamic State of Iraq and the Levant (ISIL), “Al-Taliban” and affiliated individuals, groups, enterprises, and organizations, and any entity listed on the United Arab Emirates Local Terrorist List;
– Financing of weapons of mass destruction (WMD): North Korea (Democratic People’s Republic of Korea) – programs related to nuclear weapons, other WMDs, and ballistic missiles;
– Iran (Islamic Republic of Iran): nuclear program.
This also includes sanctions lists of the United Nations Security Council, European Union, Hong Kong Monetary Authority, Hong Kong Customs and Excise Department, Office of Foreign Assets Control (OFAC), Drug Enforcement Administration (DEA) or similar agencies, and any other administrative bodies.
9. Intellectual Property Rights
9.1. All services and online sessions (webinars, trainings, etc.) in the form of speeches, lectures, audio and video practices, audio and video lessons, recordings of live broadcasts in the form of audiovisual works, phonograms and videograms, photographic works, images, articles, and any other materials received by the Client under these Terms are the intellectual property of the Provider or its Partners and are legally protected.
9.2. The copyrights and related rights to the Services accessible to the Client belong to the Provider or other third parties engaged in the delivery of services under this Agreement. The Client is granted only a temporary right to use the Platform solely for educational, personal, and non-commercial purposes during the period of service provision by the Provider.
9.3. Any form of copying, reproduction, distribution, performance, public communication, display, exhibition, use, translation, modification, adaptation, or any similar alteration of materials is prohibited without the prior written consent of the Provider.
10. Force Majeure
10.1. The Parties shall be released from liability for partial or complete failure to fulfill their obligations under this offer if such failure was the result of force majeure circumstances that arose after the commencement of these Terms and made it impossible to fulfill the obligations under this Agreement. Such circumstances include, but are not limited to, emergencies of a technogenic, natural, or environmental nature; accidents in power supply systems; destruction of such systems due to, for example, earthquakes, floods, hurricanes; prolonged power or internet outages beyond the Parties’ control; military actions, uprisings, strikes, riots, and other unlawful acts; the Provider’s health condition; flooding; fire; anti-terrorist operations; natural disasters; war; hostilities; uncontrolled or unlawful actions and vandalism by third parties; revolutionary actions; civil unrest; acts or decisions of governmental authorities; adoption of laws or regulations that directly affect the ability of the Parties to fulfill the terms of this Agreement; and any other extraordinary circumstances.
10.2. The Parties agree that in the event of circumstances described in clause 10.1, the period for fulfilling obligations under this Agreement shall be extended for the duration of those circumstances and their consequences.
10.2.1. The occurrence of force majeure circumstances must be confirmed by an appropriate certificate issued by the Chamber of Commerce and Industry of the jurisdiction where such circumstances took place.
10.3. If force majeure circumstances and their consequences persist for more than twelve months following the payment for Services, the Client and the Provider shall, as soon as possible, conduct negotiations to identify mutually acceptable alternative methods of fulfilling the terms of this Agreement and to reach appropriate written agreements.
11. Dispute Resolution Procedure
11.1. All disputes between the Parties shall be resolved, as far as possible, through out-of-court negotiations, taking into account a resolution that best considers the interests of both the Client and the Provider. The pre-trial dispute resolution procedure is mandatory.
11.2. If the Parties are unable to reach an agreement through negotiations, such disputes shall be submitted to the competent court in accordance with the current legislation of Ukraine.
11.3. In the event of any disputes arising out of or in connection with these Terms, the Client agrees to the exclusive jurisdiction of the courts of Ukraine for resolving such disputes. All legal costs incurred by the Parties shall be reimbursed by the Party found to be in breach of this offer and held liable by the court.
11.4. The Client has the right to submit any claims to the Provider via the Provider’s email address: info@cryptofastart.academy.